投訴保險(xiǎn)公司打12378。
目前,12378是中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的熱線電話,而中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的主要職責(zé)是依照法律法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督管理銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè),所以用戶如果想要投訴保險(xiǎn)公司的話,可以直接撥打中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的熱線電話12378。
不過(guò)需要注意的是,如果只是想投訴保險(xiǎn)公司某一個(gè)工作人員的話,那么可以先撥打保險(xiǎn)公司的投訴電話進(jìn)行投訴,若保險(xiǎn)公司沒(méi)有按照要求解決問(wèn)題,那么最后再撥打中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的熱線電話12378投訴保險(xiǎn)公司也是可以的。
值得一提的是,根據(jù)案件的不同情況,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)可能會(huì)向用戶推薦當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)辦的電話,不過(guò)當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)辦對(duì)于投訴也是有結(jié)案時(shí)間要求的,所以用戶可以撥打中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)推薦的保險(xiǎn)協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)辦的電話投訴保險(xiǎn)公司。
最后提醒一下大家,如果投訴不是有理有據(jù)的,那么向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司也是沒(méi)有用的。