個人征信對于每一個人來說都是非常重要的,必須精心維護(hù)好,每年都要不定期查詢1-3次,可以及時發(fā)現(xiàn)報告中存在的問題。如果發(fā)現(xiàn)異常可以向征信中心進(jìn)行投訴,具體電話和聯(lián)系方式如下:
一、異議處理
1、征信客服電話??梢灾苯訐艽蚩头娫?,根據(jù)語音提示操作,接通后可以提交自己的個人身份信息,驗(yàn)證通過后即可闡述異議。
2、分行機(jī)構(gòu)。大家可以在人民銀行官網(wǎng)上查詢,當(dāng)?shù)氐娜诵蟹种C(jī)構(gòu),然后直接去現(xiàn)場填寫異議申請表格。
二、業(yè)務(wù)咨詢
如果對于自己需要投訴的業(yè)務(wù)還有疑問,可以選擇撥打400客服電話先進(jìn)行咨詢,如果還有意見可以繼續(xù)反饋。
三、投訴問題
除了可以撥打客服電話、當(dāng)?shù)劂y行以外,還可以發(fā)送郵件到*,把相關(guān)的內(nèi)容以郵件的形式發(fā)送到征信中心。
有哪些方面的內(nèi)容可以投訴?
1、查詢征信報告后,發(fā)現(xiàn)有其他人未經(jīng)過你同意就查了信用報告。
2、發(fā)現(xiàn)自己征信報告中有錯誤、遺漏、異常等,可以提交異議。
3、如果對征信異議處理結(jié)果不滿意,那么可以進(jìn)行行政投訴或司法訴訟,處理方式如下:
1)聲明,可以向征信中心申請,在征信報告下添加個人聲明;
2)投訴,向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門或金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴;
3)向當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的法院***。
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