用戶想要抵擋網(wǎng)貸催收,可以用以下四招來應對:
1、撥打網(wǎng)貸平臺客服熱線
現(xiàn)在,大部分網(wǎng)貸平臺都已經(jīng)將催收業(yè)務外包給了第三方機構(gòu),也就是說由第三方機構(gòu)直接向用戶進行催收。
但是網(wǎng)貸平臺作為委托方,必須監(jiān)督第三方機構(gòu)是否存在違規(guī)催收的行為。
比如騷擾貸款聯(lián)系人、頻繁撥打催收電話等,這些都屬于違規(guī)的行為,只要打電話給網(wǎng)貸平臺的客服熱線,告知第三方機構(gòu)有違規(guī)催收的行為,網(wǎng)貸平臺就會立即約束對方。
2、去中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺進行舉報
該平臺的舉報范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)的違法違規(guī)行為,個體網(wǎng)絡借貸和網(wǎng)絡***都是可以舉報的。
在該平臺舉報后,在15個工作日會對用戶舉報的信息進行初步核對,之后會將舉報信息轉(zhuǎn)發(fā)相關管理部門進行處理。
如果經(jīng)查證,用戶舉報的信息屬實,那么中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會讓第三方機構(gòu)進行整改。
3、打電話給當?shù)氐慕鹑谵k
網(wǎng)貸平臺注冊所在地的金融辦是受理相關投訴的,比如網(wǎng)貸平臺委托的第三方機構(gòu)存在暴力催收的情況,撥打網(wǎng)貸平臺所在地金融辦的電話進行投訴,效果也是很不錯的。
畢竟正規(guī)的網(wǎng)貸平臺,其運營公司都需要在當?shù)亟鹑谵k進行披露,如果公司被投訴,那么就會直接影響公司的運營。
金融辦的處理速度還是很不錯的,只要你舉報的情況屬實,那么金融辦會采取警示約談、發(fā)警示函、公開通報批評等措施,這樣第三方機構(gòu)就不敢再違規(guī)催收、暴力催收了。
4、直接去當?shù)嘏沙鏊鶊缶?/strong>
第三方機構(gòu)催收已經(jīng)涉及違法、犯罪了,比如泄露用戶個人信息等,這時候就不考慮舉報或者投訴了,建議用戶直接報警。
警方打擊違法、犯罪的行為,處理效率是非常高的。警方如果確認對方屬于犯罪團伙,那么就會直接出警抓捕對方。
被警方抓捕后,對方肯定不會再進行催收業(yè)務了,用戶也就不用擔心再被對方威脅、恐嚇了。
總結(jié):如果網(wǎng)貸平臺委托的第三方催收是嚴格按照規(guī)定來催收的,那么正常接聽催收電話即可。而對方違規(guī)開展催收業(yè)務,則可以通過撥打網(wǎng)貸平臺客服熱線、去中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺進行舉報、打電話給當?shù)氐慕鹑谵k、直接去當?shù)嘏沙鏊鶊缶姆绞絹淼謸踹`規(guī)催收。