日照銀行手機銀行使用提示：

一、手機銀行客戶端的登錄密碼是多少？忘記登錄密碼怎么辦？

手機銀行客戶端的登錄密碼為6-20位的字母加數(shù)字組合，區(qū)分大小寫，登錄密碼輸錯6次鎖定，鎖定后可等待次日自動解鎖或到日照銀行任意營業(yè)網(wǎng)點柜面重置登錄密碼。如果忘記登錄密碼，可到日照銀行柜面重置密碼或通過客戶端找回密碼”來進行密碼重置。

二、手機銀行客戶端的限額分為哪幾種？分別是多少？

手機銀行客戶端的限額分為認證方式限額和業(yè)務(wù)限額。認證方式限額分為短信認證限額、動態(tài)挑戰(zhàn)令牌認證限額和貼膜卡認證限額；業(yè)務(wù)限額分為轉(zhuǎn)賬限額、繳費限額和二維碼限額。

客戶開通日照銀行手機銀行客戶端，將自動開通短信認證方式，另外客戶可根據(jù)自己需要選擇動態(tài)挑戰(zhàn)令牌認證或貼膜卡認證方式。

認證方式限額：短信認證方式單筆和單日累計轉(zhuǎn)賬限額均是2萬元，動態(tài)挑戰(zhàn)令牌認證方式單筆和單日累計轉(zhuǎn)賬限額均是50萬元,貼膜卡認證方式單筆和單日累計轉(zhuǎn)賬限額均是500萬元。

余額限額：轉(zhuǎn)賬限額單筆和單日累計限額均是500萬元，繳費單筆和單日累計限額均是1萬元，二維碼單筆和單日累計限額均是1000元。

三、客戶開通手機銀行客戶端選擇貼膜卡認證方式的手機號碼與開通手機銀行客戶端必須是同一個號碼嗎？

如果客戶選擇貼膜卡認證方式，客戶簽約貼膜芯片手機銀行的手機號碼與簽約客戶端的手機號碼可以不是同一個號碼。

四、手機銀行客戶端用戶使用手機號轉(zhuǎn)賬和主動收款時，收款人如果只開通了貼膜芯片手機銀行的客戶是否可以？

手機號轉(zhuǎn)賬和主動收款的收款人必須是開通了手機銀行客戶端的客戶，系統(tǒng)將會自動校驗手機號與收款人的匹配關(guān)系。

五、為什么網(wǎng)上銀行保存的聯(lián)系人會出現(xiàn)在手機銀行客戶端的聯(lián)系人中？

手機銀行客戶端的轉(zhuǎn)賬常用聯(lián)系人復(fù)制使用網(wǎng)上銀行的聯(lián)系人，如果新增，連同網(wǎng)銀聯(lián)系人一起新增，如果刪除，連同網(wǎng)銀聯(lián)系人一起刪除。

六、掃一掃收款的收款賬戶只能是日照銀行賬戶嗎？

掃一掃收款的收款賬戶支持日照銀行賬戶及他行賬戶，收款賬戶如果是他行賬戶，資金清算通過網(wǎng)銀互聯(lián)渠道，實時到賬。收款時需要通過日照銀行的手機銀行客戶端，不需要登錄即可完成二維碼收款。掃一掃付款只能付款給日照銀行賬戶。二維碼的有效期是當(dāng)日有效。

七、主動收款的有效期是幾天？

主動收款的有效期是5天，用戶發(fā)起的主動收款交易，在5天內(nèi)沒有得到任何響應(yīng)，系統(tǒng)自動置為已過期。

八、大額預(yù)約的最低預(yù)約金額是多少？有沒有預(yù)約時間限制？

大額預(yù)約金額必須是大于等于5萬元，只能提前一天預(yù)約，當(dāng)日15:00之后的預(yù)約相當(dāng)于第三天的預(yù)約，周五、周六、周日所做的預(yù)約在周一下午進行取現(xiàn)。預(yù)約是否成功以銀行電話核實為準。

九、手機取款是什么業(yè)務(wù)？

手機取款即無需攜帶銀行卡，只需憑6位數(shù)字預(yù)約碼及交易密碼在有效期內(nèi)，即可在日照銀行自助設(shè)備提取現(xiàn)金。手機取款預(yù)約碼有效期為10分鐘，單筆預(yù)約金額不得高于1000元，單日預(yù)約累計金額不得高于5000元。僅可一次支取預(yù)約金額，不可分次支取。