買(mǎi)保險(xiǎn)一直以來(lái)就不是一件簡(jiǎn)單的事情，密密麻麻的保險(xiǎn)合約，各種選項(xiàng)以及限制往往讓廣大用戶(hù)無(wú)從下手。

最近就有用戶(hù)向深藍(lán)君咨詢(xún)，保全是什么意思？

今天深藍(lán)君就帶大家一起了解一下，保全是什么意思？保全都包含哪些服務(wù)？

主要內(nèi)容如下：

一、保全是什么意思？

保全其實(shí)很好理解，指的就是在我們買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品在生效后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同以及用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供包括提前服務(wù)、核心服務(wù)、基本服務(wù)以及附加服務(wù)等等各種非公共服務(wù)。

通過(guò)保全，保險(xiǎn)公司可以履行保險(xiǎn)給付責(zé)任，并且保持保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確性以及有效性。

簡(jiǎn)單來(lái)理解，就是保險(xiǎn)公司會(huì)在保險(xiǎn)合同生效之后，為了滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的各種需求并且讓保單持續(xù)有效，為用戶(hù)提供各種人性化的售后服務(wù)。

比如我們投保后，更換了地址、手機(jī)號(hào)、銀行卡等信息，跟投保時(shí)候提交的信息不一樣，都可以通過(guò)保全來(lái)更新信息。

如果想要申請(qǐng)保全服務(wù)的話(huà)，我們可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇線(xiàn)上或者線(xiàn)下申請(qǐng)。

線(xiàn)上可以通過(guò)撥打承保公司電話(huà)，官方微信、app或者公眾號(hào)等等申請(qǐng)。

在提交變更合同事項(xiàng)申請(qǐng)后，根據(jù)對(duì)應(yīng)的指引提交相關(guān)的資料，等待承保公司的審核就可以了，審核通過(guò)之后保險(xiǎn)公司會(huì)簽發(fā)相關(guān)的變更憑證。

線(xiàn)下我們可以通過(guò)與銷(xiāo)售人員聯(lián)系，然后根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行申請(qǐng)就好了，過(guò)程無(wú)外乎也是簽字，然后提交資料等待結(jié)果。

在服務(wù)方面，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下其實(shí)都沒(méi)有太大區(qū)別，當(dāng)然現(xiàn)在保險(xiǎn)公司也在鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上方式進(jìn)行保全，不僅僅能夠節(jié)省自己的時(shí)間，也能給保險(xiǎn)公司節(jié)約一定的人工成本。

二、保全都包含哪些服務(wù)？

其實(shí)保全能夠提供的服務(wù)還是很豐富的，深藍(lán)君這里給大家分享一下主要的幾項(xiàng)服務(wù)：

1、個(gè)人信息變更

在投保后，如果投保人或者被保人的信息有變化，例如換了手機(jī)號(hào)碼、換了住址或者銀行卡號(hào)。

這些都可能會(huì)導(dǎo)致漏收繳費(fèi)信息、郵寄**或者扣款失敗通知等，有幾率對(duì)后續(xù)的理賠造成影響。

因此當(dāng)我們有信息變更的話(huà)，就可以通過(guò)保全服務(wù)向保險(xiǎn)公司提交信息變更申請(qǐng)。

2、退保

如果在投保了一款產(chǎn)品后，覺(jué)得這款產(chǎn)品不適合自己，或者因?yàn)槠渌蛳胍吮５脑?huà)，都可以通過(guò)保全服務(wù)進(jìn)行操作。

不過(guò)要注意的是，部分產(chǎn)品在退保后可能會(huì)造成一定損失，而很多產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)寬限期，這里建議大家有需要退保的話(huà)，盡可能在寬限期內(nèi)退保，這樣可以將我們的損失降到最低。

3、補(bǔ)充告知

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都設(shè)置了線(xiàn)上投保渠道，自己在家通過(guò)手機(jī)就可以直接投保，方便是真的方便，不過(guò)這就導(dǎo)致很多用戶(hù)忽略了健康告知部分。

如果沒(méi)有如實(shí)進(jìn)行健康告知的話(huà)，以后出險(xiǎn)了可能會(huì)有被保險(xiǎn)公司拒賠的風(fēng)險(xiǎn)。

而用戶(hù)如果一開(kāi)始沒(méi)有重視健康告知的話(huà)，后續(xù)也可以通過(guò)保全服務(wù)，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)補(bǔ)充健康告知，進(jìn)行二次核保。

不過(guò)要注意的是，補(bǔ)充健康告知之后，保險(xiǎn)合同也是會(huì)重新審核的，如果不符合健康要求也是無(wú)法投保的，需要進(jìn)行退保。

4、投保人/受益人變更

如果想要更改保單的投保人或者受益人，也可以通過(guò)保全來(lái)進(jìn)行。

例如父母給孩子買(mǎi)了保險(xiǎn)，等到父母年紀(jì)大了之后，可能會(huì)忘記投保了保險(xiǎn)這回事導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)繳費(fèi)，或者是夫妻投保，在離婚后可能需要變更投保人和受益人等等。

三、寫(xiě)在最后

總的來(lái)說(shuō)，并不是在投保后就萬(wàn)事大吉，深藍(lán)君建議大家在投保后，還是要定期的監(jiān)視管理保單，如果有需要的話(huà)，可以及時(shí)的通過(guò)保全服務(wù)來(lái)更新保單信息。

如果對(duì)于保全還有任何想要了解的信息，都可以點(diǎn)擊下方卡片，預(yù)約專(zhuān)業(yè)的老師進(jìn)行1對(duì)1咨詢(xún)。