根據(jù)中國(guó)鐵路客服中心的規(guī)定,根據(jù)梯次退票政策,火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)收取如下:
1、開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi);
2、在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)?nèi)退票的,收取票價(jià)5%的退票費(fèi);
3、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)?nèi)退票的,收取10%退票費(fèi);
4、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)退票的,收取20%退票費(fèi)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去,2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角,7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
火車(chē)票退票后多久到帳?
網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票退票后一般是一周內(nèi)退款到賬。退款返回到當(dāng)初你支付的銀行卡或賬戶(hù)中,最晚不會(huì)超過(guò)21個(gè)工作日到賬,如果超過(guò)21個(gè)工作日沒(méi)有到賬,乘客可以向12306進(jìn)行投訴。
如果你是在火車(chē)站窗口使用現(xiàn)金買(mǎi)票后再進(jìn)行退票的話(huà),那就是直接給你現(xiàn)金的,扣除手續(xù)費(fèi)用;如果當(dāng)時(shí)是銀行卡或其它網(wǎng)上支付的購(gòu)票的話(huà),那即使在火車(chē)站窗口退票,也是退回到原來(lái)的卡號(hào)或賬戶(hù)中。